Пишу по горячему.
час назад (10.08.25, вс, в 19:47) поступил звонок, что само по себе странно для Германии.
— «Вы оставили запрос адвокату»
У меня уже был НЕГАТИВНЫЙ опыт общения с сотрудником бюро Панковски назвавшимся именем Владимир, Звонивший ранее (я обращался по другому вопросу). Я изначально уведомил, что мы обращаемся, потому что в тяжелом финансовом положении, уже больше полугода живем без финансирования и во все возможные долги, но смогля взять Берехтигунгшайн для оплаты услуг адвоката, включая расходы на представление в суде. На что мне начали как на СТО рассказывать, что мы с таким не работаем, я работаю отдельно от Бюро ПАНКОВСКИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОПЛАТИТЬ ЭТОЙ БУМАЖКОЙ ЖДИТЕ ОЧЕРЕДИ… ЭТО МЕСЯЦ-ДВА. Но даже зная на жизненном опыте, что есть сроки исковой давности, у нас не было возможности столько ждать и, надеясь на рекомендацию моих уважаемых знакомы, репутацию и положительные отзывы о Бюро Панковски мы уступили и согласились оплатить «живыми» деньгами услуги адвокатской конторы.
Финальной речью Владимира было «я вам завтра позвоню»… больше мы его не слышали.
Сегодня, появилась новая необходимость обратиться к Адвокату и надежде на лучшее, что возможно сама Светлана свяжется, или ДРУГОЙ сотрудник (не Владимир) свяжется с нами. Но вероятно один человек модерирует или имеет первоочередной доступ к запросам.
Услышав знакомый голос и вспоминая безответственное и не оправданное обещание перезвонить я попросил пообщаться с другим сотрудником Бюро. На что, недовольный Владимир сообщил, что он единственный кто работает с русскоязычными клиентами. И на просьбу чтобы с нами связалась сама госпожа Панковски мне было сказано сначала оплатите счет за консультацию с г-ой Панковски или ищите другое бюро, потому что ваши единичные обращения «не делают погоды» нашему бюро.
При таком обращении я объяснил, что отражу ситуацию общения в отрицательном отзыве…
И ТУТ КУЛЬМИНАЦИЯ И КАТАРСИС — этот Володя пообещал МНЕ ПРОБЛЕМЫ за плохой отзыв. Вероятно такая манера общения или какое-то особое положение в бюро Панковски позволяет этому Володи в таком ключе разговаривать.
Так как я не видел отзывов менее пяти звезд, могу предположить что мой ТОЖЕ не попадет общий доступ на сайте Адвокатского Бюро Панковски.
А для угрожающего мне Володи оставляю свой адрес: Saturnweg 23, 90471 Nürnberg и номер телефона у тебя есть, жду посмотреть на обещанные проблемы.
Алекс.
Комментарий Светланы Панковски:
Ваш отзыв получен и будет размещён на сайте — вместе с моим комментарием.
Хочу пояснить: в Германии каждый адвокат сам решает, какие дела брать в работу. Наша адвокатская контора получает обращения не только со всей Германии, но и из других стран — Европы, СНГ, Израиля, США и даже Японии. Запросов много, и мы стараемся реагировать быстро — в тот же день, вечером или даже в выходные, если ситуация или вопрос этого требует.
Мои сотрудники, особенно Владимир, имеют большой опыт и умеют быстро понять, в рамках ли нашей специализации находится вопрос клиента. У них есть чёткие инструкции по тому, в каких случаях назначать консультацию, а в каких — нет. Если консультация не была назначена, это значит, что уже при первом разговоре было понятно: мы не сможем Вам помочь. Владимир сообщил мне о Вашем обращении в тот же день. Судя по описанию ситуации, я бы не взяла Ваше дело уже только по тому, что Вы находитесь от нашей адвокатской конторы далеко — более 550 км и Ваше дело закончилось бы спором в суде, который бы требовал моего личного присутствия. Поэтому в консультации вам было отказано.
Теперь о Beratungsschein — документе на бесплатную консультацию для людей с низким доходом. Этот документ оформляется через суд и предоставляется адвокату в оригинале. Как правило, человек приносит его на уже назначенную консультацию. Но в Вашем случае, даже до консультации было ясно, что мы не сможем помочь, поэтому и смысла в получении и представлении документа лично для вас не было. Ведь консультация ради того, чтобы сказать «мы не будем заниматься вашим вопросом», — вряд ли то, чего Вы ождали. Несмотря на это, по Вашей настойчивой просьбе, Владимир всё же предложил возможность платной консультации со мной лично. Вы от неё отказались. Поэтому и комментарий Владимира о том, что негативный отзыв в таком случае не совсем обоснован, был вполне уместным. Вы имеете право на своё мнение. Ваш отзыв будет размещён. Я не боюсь критики, но, конечно, любой отзыв должен оставаться корректным. Владимир лишь предупредил, что публичные обвинения, не соответствующие реальности, могут иметь юридические последствия — и это действительно так.
Впрочем, Ваш отзыв — это Ваше восприятие ситуации, и он не портит репутацию нашей конторы. Мы строим её не на отзывах, а на многолетней работе и доверии наших клиентов.
Адвокат и нотариус С.Панковски
